Zapbox Integrações
Seus sistemas deveriam conversar entre si. Não usar pessoas como ponte.
O Zapbox Integrações conecta sua operação de atendimento e vendas aos sistemas que sua empresa já utiliza.
CRM, ERP, e-commerce, formulários, bancos de dados e sistemas próprios podem trocar informações sem depender de copiar e colar manualmente.
Quantas vezes a mesma informação é digitada na sua empresa?
- O cliente informa o telefone no WhatsApp.
- O atendente copia para o CRM.
- O vendedor copia para uma planilha.
- Depois alguém digita no ERP.
Quando os sistemas não conversam, sua equipe vira a integração. Isso gera:
- retrabalho;
- erros;
- informações desatualizadas;
- atraso;
- falta de contexto;
- dados duplicados.
Integração é fazer a informação chegar onde precisa
Exemplo:
Cliente
WhatsApp
Zapbox
CRM
ERP
Ou:
Formulário
CRM
Zapbox
Vendedor
Ou ainda:
ERP
Automação
Zapbox
Cliente
O desenho depende da operação.
O que podemos conectar
CRM
Leads, contatos, oportunidades e atividades.
ERP
Pedidos, clientes, produtos e processos internos, conforme disponibilidade técnica.
E-commerce
Pedidos, eventos e informações comerciais.
Formulários
Leads que entram por landing pages e campanhas.
Bancos de dados
Informações necessárias à operação.
Sistemas próprios
APIs e sistemas internos podem ser avaliados para integração.
Não vendemos integração “no escuro”
Antes de dizer que um sistema pode ser integrado, analisamos:
- se existe API;
- se existe documentação;
- como funciona autenticação;
- quais dados podem ser acessados;
- limites técnicos;
- eventos disponíveis;
- direção da sincronização;
- criticidade da operação.
Por isso integrações são avaliadas caso a caso.
Menos telas. Mais contexto.
Uma boa integração não significa necessariamente colocar tudo em um único sistema.
Significa fazer com que cada ferramenta tenha a informação que precisa no momento certo.
O vendedor não precisa abrir cinco telas para descobrir o contexto de uma oportunidade.
O atendente não precisa perguntar novamente algo que a empresa já sabe.
O gestor não precisa montar uma planilha para unir dados de diferentes lugares.
Zapbox + integração + automação
Integração conecta.
Automação decide o que fazer com o evento.
Exemplo:
ERP informa
- pedido faturado
Automação
Zapbox
Cliente recebe atualização
Ou:
Zapbox
- novo lead
Automação
CRM
Oportunidade criada
Sua empresa não precisa trocar tudo
Um dos maiores benefícios de uma boa arquitetura é aproveitar sistemas que já funcionam.
O Zapbox pode entrar como nova camada de atendimento e vendas sem exigir que toda a empresa substitua sua tecnologia de uma vez.
Integramos o que faz sentido. Evoluímos o que precisa evoluir.
O Zapbox cresce junto com sua operação
- 1
Organize
Atendimento Zapbox
- 2
Controle
CRM & Vendas
- 3
Automatize
Automações
- 4
Escale
Sales AI
- 5
Integre
Seus sistemas
Comece pelo problema mais urgente. Evolua quando precisar.
Tem um sistema que hoje não conversa com seu atendimento?
Conte pra gente qual é.