Plataforma de atendimento e vendas pelo WhatsApp
Transforme seu WhatsApp em uma operação organizada
Um único número, vários atendentes e todo o histórico em um só lugar — para sua equipe atender e vender sem perder conversas.
Sem trocar seu número. Comece a organizar sua operação com nosso time.
- Vários atendentes no mesmo WhatsApp
- Histórico centralizado da conversa
- Atendimento pelo computador e pelo celular
- Controle sobre quem é responsável por cada cliente
Seu WhatsApp está ajudando sua empresa a vender ou está criando mais confusão?
Quando o WhatsApp cresce sem processo, a equipe perde produtividade e oportunidades começam a escapar — mesmo que ninguém tenha feito nada errado.
- Clientes esperando resposta por mais tempo do que deveriam
- Mensagens que se perdem no meio da rotina
- Dois atendentes respondendo a mesma pessoa
- Nenhum histórico compartilhado quando alguém sai de férias ou muda de setor
- Ninguém sabe ao certo quem está cuidando de qual cliente
- A operação inteira depende de um único aparelho
- Leads importantes misturados com conversas do dia a dia
A mudança
O Zapbox coloca ordem na operação sem mudar a forma como seu cliente fala com você
Seu cliente continua mandando mensagem no mesmo número de sempre. O que muda é o que acontece do seu lado.
A Zapbox organiza sua equipe, centraliza o histórico e dá visibilidade ao gestor — para que atender bem deixe de depender da sorte de quem pegou o celular primeiro.
Antes
Um único aparelho passando de mão em mão
Depois
Uma central com múltiplos usuários organizados
Como funciona por dentro
Três pilares que tiram o WhatsApp do improviso
Atendimento em equipe
Várias pessoas atendem o mesmo número, cada uma com seu próprio usuário. Ninguém precisa mais dividir aparelho — e dois atendentes nunca mais respondem o mesmo cliente ao mesmo tempo.
Histórico centralizado
Qualquer atendente autorizado enxerga o contexto completo da conversa. O atendimento continua de onde parou, mesmo que a pessoa que começou não esteja mais disponível.
Gestão da operação
O gestor acompanha conversas, responsáveis e gargalos em tempo real — e para de descobrir problemas só quando o cliente já reclamou.
Começar é simples
- 1
Escolha seu plano
Selecione o plano de acordo com o tamanho e o volume da sua equipe.
- 2
Conecte seu WhatsApp
Nosso time faz a configuração inicial, sem trocar de número.
- 3
Convide sua equipe
Crie os usuários e defina quem é responsável por cada frente.
- 4
Comece a atender
As conversas passam a ser centralizadas — e organizadas — no Zapbox.
Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor
Atenda em equipe sem conflito
Várias pessoas respondem pelo mesmo número sem atropelar o trabalho umas das outras.
Nunca perca o contexto
Histórico centralizado para a equipe continuar o atendimento de onde ele parou.
Responda mais rápido
Organização, respostas rápidas e visibilidade sobre o que ainda está pendente.
Saiba quem está cuidando de cada cliente
Responsabilidade clara em cada atendimento, sem depender de perguntar no grupo.
Trabalhe no computador e no celular
A operação acompanha sua equipe, esteja ela onde estiver.
Ganhe controle para crescer
Uma estrutura que aguenta mais gente e mais volume sem virar bagunça.
Veja o Zapbox em ação
Esta é a central de atendimento que sua equipe vai usar todos os dias.
Ao olhar para a tela, repare em quatro coisas: a lista de conversas organizadas por status, o responsável marcado em cada uma, as tags que classificam o tipo de atendimento e a busca que encontra qualquer conversa em segundos.
- Lista de conversas com status visível
- Responsável identificado em cada atendimento
- Tags para organizar por tipo de contato
- Busca rápida no histórico completo
- Mesma experiência no computador e no aplicativo
Zapbox Software
Escolha o plano certo para organizar seu WhatsApp
Comece com o que sua operação precisa hoje. Você pode evoluir depois.
Essencial
R$149/mês
Para pequenas equipes que precisam sair do improviso.
Ideal para: Pequenos negócios que precisam sair do improviso.
- 1 número de WhatsApp
- 3 usuários incluídos
- 20.000 mensagens de texto/mês
- 10.000 mensagens de mídia/mês
- Mensagens recebidas ilimitadas
- Aplicativo móvel
- Retenção de dados: 30 dias
- Mais escolhido
Time
R$319/mês
Para equipes em crescimento que precisam de mais capacidade.
Ideal para: Equipes em crescimento que precisam de mais capacidade.
- 1 número de WhatsApp
- 6 usuários incluídos
- 60.000 mensagens de texto/mês
- 30.000 mensagens de mídia/mês
- Mensagens recebidas ilimitadas
- Aplicativo móvel
- Retenção de dados: 60 dias
Operação
R$499/mês
Para operações maiores, com mais volume e necessidade de controle.
Ideal para: Operações maiores, com mais volume e mais necessidade de controle.
- 1 número de WhatsApp
- 9 usuários incluídos
- Usuários adicionais: R$ 30,00/cada
- 300.000 mensagens de texto/mês
- 300.000 mensagens de mídia/mês
- Mensagens recebidas ilimitadas
- Aplicativo móvel
- Eventos de webhook
- Retenção de dados: 90 dias
Nenhum plano inclui CRM, automações personalizadas ou inteligência artificial — essas soluções vêm depois, quando sua operação estiver pronta para elas.
Ficou com dúvida antes de decidir? Falar com especialista
Zapbox pode ir além
Precisa de mais do que organizar seu WhatsApp?
O Zapbox pode evoluir junto com sua operação, adicionando gestão comercial, automações e inteligência artificial conforme sua empresa cresce. Você não precisa contratar tudo agora.
Soluções avançadas
Três formas de fazer sua operação ir além do atendimento
CRM & Vendas
Transforme conversas em oportunidades de venda
Organize leads, propostas e negociações em um pipeline comercial e acompanhe cada oportunidade até o fechamento.
- Pipeline comercial organizado
- Cada lead com etapa e responsável definidos
- Tarefas e acompanhamento de propostas
- Visão da carteira e previsão comercial
- Motivos de perda registrados, não esquecidos
Automações
Elimine tarefas que sua equipe ainda faz manualmente
Automatize distribuição de leads, alertas, atualizações e follow-ups entre o Zapbox e os sistemas da empresa.
- Distribuição automática de leads
- Alertas quando algo precisa de atenção
- Atualizações sem digitação manual
- Follow-ups disparados no momento certo
- Conexão entre Zapbox e outros sistemas
Sales AI
Adicione inteligência à operação
Use inteligência artificial para responder, qualificar, resumir conversas e apoiar sua equipe 24 horas por dia — sem substituir o atendimento humano.
- Atendimento com IA disponível o tempo todo
- Qualificação automática de leads
- Resumo de conversas para o vendedor
- Atualização automática do CRM
- Transferência para humano quando necessário
Comece simples. Evolua quando precisar.
Você não precisa transformar toda a operação de uma vez. Comece resolvendo o problema mais urgente. Quando sua equipe estiver pronta, o Zapbox ganha novas capacidades — sem obrigar sua empresa a trocar toda a operação.
- 1
Organize
Zapbox
- 2
Controle
CRM & Vendas
- 3
Automatize
Automações
- 4
Converta
Qualificação, Agenda e Follow-up
- 5
Escale
Sales AI
- 6
Integre
ERP, CRM e outros sistemas
Adicione novos recursos conforme sua operação cresce
Qualificação
Prepare o lead antes do vendedor
Colete informações e critérios importantes antes do atendimento humano começar.
Agenda
Transforme conversas em reuniões
Permita que leads escolham horários disponíveis, sem a troca interminável de mensagens.
Follow-up
Nenhuma oportunidade esquecida
Crie rotinas automáticas para propostas, no-shows e leads que pararam de responder.
Integrações
Conecte seus sistemas
Integre ERP, CRM, e-commerce, formulários e sistemas próprios à operação da Zapbox.
Perguntas frequentes
Quer organizar seu WhatsApp agora?
Quer automatizar sua operação?
CRM, automações, IA e integrações são desenhados de acordo com a sua necessidade.