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Zapbox

Zapbox Automações

Pare de usar pessoas para fazer tarefas que podem acontecer sozinhas.

O Zapbox Automações conecta atendimento, vendas e sistemas para eliminar tarefas repetitivas da operação.

Se existe uma regra clara para fazer alguma coisa todos os dias, existe uma boa chance de ela poder ser automatizada.

O problema não é a tarefa. É repetir a tarefa milhares de vezes.

  • Uma pessoa recebe um lead.
  • Copia para uma planilha.
  • Avisa o vendedor.
  • Cria uma tarefa.
  • Muda uma etapa.
  • Manda uma mensagem.
  • Agenda um follow-up.
  • E repete tudo amanhã.

Isso não é trabalho estratégico. É processo manual.

A automação trabalha entre os sistemas

  1. Evento

  2. Regra

  3. Ação

Exemplo:

  1. Novo lead

  2. Identifica origem

  3. Cria registro

  4. Define responsável

  5. Avisa vendedor

  6. Agenda próxima ação

Sem alguém precisar executar cada etapa.

Exemplos de automações

  • Distribuição de leads

    Um novo lead entra e é enviado automaticamente para o vendedor correto.

  • Alertas

    Uma oportunidade fica parada e o responsável recebe um aviso.

  • CRM

    Informações do atendimento criam ou atualizam registros comerciais.

  • Follow-up

    Determinadas etapas podem gerar ações futuras automaticamente.

  • Formulários

    Um formulário preenchido pode chegar diretamente à operação comercial.

  • Notificações

    Gestores e equipes podem ser avisados quando eventos importantes acontecem.

  • Pós-venda

    Uma venda concluída pode iniciar novos processos.

Um exemplo comercial

  1. Lead entrou

  2. CRM criado

  3. Vendedor definido

Sem contato em 15 min?

  • Sim

    Alerta

  1. Proposta enviada

Sem avanço em 48h?

  • Sim

    Follow-up

A tecnologia acompanha o processo. A equipe cuida do relacionamento.

Automação não significa robotizar tudo

Nem todo processo deveria ser automático.

Algumas decisões precisam de pessoas.

Por isso, desenhamos automações para três tipos de trabalho:

  • Automatizar

    Quando a regra é previsível.

  • Assistir

    Quando a tecnologia ajuda uma pessoa a decidir.

  • Alertar

    Quando alguém precisa tomar uma ação.

Começamos pelo processo, não pela ferramenta

Antes de automatizar, entendemos:

  • o que acontece hoje;
  • quem faz;
  • em qual sistema;
  • qual evento inicia o processo;
  • qual é a regra;
  • qual resultado esperado;
  • o que fazer em caso de erro.

Só depois desenhamos a automação.

Automatizar um processo ruim apenas faz o problema acontecer mais rápido.

Zapbox + CRM + automação

É onde a operação começa a ganhar escala.

  1. WhatsApp

  2. Zapbox

  3. CRM

  4. Automações

  5. Equipe

Conversas viram dados. Dados viram ações. Ações deixam de depender de memória.

O Zapbox cresce junto com sua operação

  1. 1

    Organize

    Atendimento Zapbox

  2. 2

    Controle

    CRM & Vendas

  3. 3

    Automatize

    Automações

  4. 4

    Escale

    Sales AI

  5. 5

    Integre

    Seus sistemas

Comece pelo problema mais urgente. Evolua quando precisar.

Qual tarefa sua equipe repete todos os dias?

Provavelmente esse é um bom lugar para começar.